岗位职责:
如下:
任职资格:
金博瑞教育创立于1994年,是专业从事0-8岁教育的信息咨询公司,旗下有蛮名世界的金宝贝国际早教、美育音乐舞蹈国际机构、蕃茄田艺术三大知名品牌。品牌创立之初就以“做好教育,育好父母,培养自信乐观儿童”为使命,20余年,已有近3万个家庭享受过金博瑞教育的快乐育儿。
职位概述:
前台接待通过极具亲和力的微笑提供专业的接待服务,为进入中心的孩子和家长提供“金博瑞式体验”,关注中心环境的整洁舒适,帮助会员家长及非会员家长解决简单的咨询问题, 是中心坚强的行政后勤支持!
【岗位职责】
1、负责前台的基础接待工作,代表公司形象,按照标准流程及规范,接听电话、来访者接待及信息登记;
2、基础客户服务,与小朋友和家长建立良好的联系。如,为进门的小朋友测体温、提供免洗洗手液;主动发现需要帮助的客户,提供基础帮助;
3、关注客户需求和体验,及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息;
4、负责早教中心日常行政管理,物品订购、环境设施维护、物业管理等;
5、数据统计与归档管理。核对及统计小朋友出勤情况、指导师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况;
6.中心内活动宣传及招募,按照话术进行电话或面对面邀请家长参加活动。
【任职要求】
1、喜欢孩子,对孩子有爱心、耐心和责任心;
2、大专及以上学历,欢迎应届毕业生投递简历,不限专业;
3、流利的普通话交流能力;
4、有良好的服务意识、人际沟通能力和协调组织能力;
5、熟练掌握基础办公软件(word、excel);
6、形象好,气质佳;
7、有服务行业的相关工作经验者尤佳;
8、能适应周末上班。
【薪资福利】
1、按照国家规定缴纳五险。
2、员工子女免费就读中心旗下价值3W早教课程,并提供专业教养咨询。
3、团建、郊游、节假日福利、生日礼券、带薪年假。
4、我们尊重个性,注重个人发展,开展分享交流,使用人性化管理,提供完善的晋升体系。
5、专业系统的培训。
工作地点:万达